El soporte técnico es un servicio vital que busca asistir a los usuarios que enfrentan dificultades o tienen dudas relacionadas con productos o servicios tecnológicos.
Su alcance es amplio, abarcando desde hardware y software hasta dispositivos móviles y aplicaciones. El objetivo principal del soporte técnico es garantizar que los usuarios puedan utilizar eficazmente las herramientas tecnológicas que necesitan para sus actividades diarias.
Apple lanza curso gratuito de soporte técnico en línea
Apple ha lanzado un nuevo curso gratuito de soporte técnico en línea, diseñado para ayudar a los usuarios a adquirir las habilidades necesarias para brindar soporte y administrar los productos de la compañía.
El curso responde a la creciente demanda de profesionales capacitados en el área de tecnología de la información y sistemas informáticos.
Contenido del curso
El curso de soporte técnico de Apple cubre los siguientes temas:
- Introducción al soporte técnico de dispositivos Apple
- Configuración y restauración de iPhone y iPad
- Gestión de redes y compartición en iPhone y iPad
- Gestión de aplicaciones en iPhone y iPad
- Privacidad y seguridad en iPhone y iPad
- Uso de diagnósticos en iPhone y iPad
- Configuración y restauración de Mac
- Gestión de redes y compartición en Mac
- Privacidad y seguridad en Mac
- Uso de diagnósticos en Mac
Cursos relacionados
Certificación y exámenes
Los usuarios pueden demostrar su competencia mediante dos nuevos exámenes y obtener la certificación de Apple. Cada examen tiene un costo de $149 dólares. Los cursos son secuenciales, lo que significa que se basan en habilidades y conceptos a medida que el usuario avanza.
Acceso al curso
El acceso al curso es gratuito y en línea, lo que significa que los usuarios pueden acceder a ellos en cualquier momento y lugar para aprender o reforzar sus conocimientos sobre los equipos Apple.
Puedes acceder en este enlace.
