Los dispositivos tecnológicos forman parte integral de nuestras vidas, y cuando surgen problemas, contar con profesionales capacitados es esencial.
El soporte técnico brinda asistencia a los usuarios cuando enfrentan dificultades con productos o servicios tecnológicos. Estos especialistas trabajan incansablemente para garantizar un uso sin contratiempos de la tecnología.
Consciente de la creciente demanda de expertos en soporte técnico, Google ha compartido un curso en línea que promete formar a la próxima generación de profesionales en este campo.
Google, líder mundial en tecnología, ha lanzado “Technical Support Fundamentals”, un curso en línea integral. Diseñado para principiantes, el curso prepara a los estudiantes para roles de nivel inicial como Especialistas en Soporte de TI.
A través de seis módulos completos, los participantes se sumergirán en diversos aspectos de la TI. Desde el ensamblaje de computadoras hasta la resolución de problemas, el curso abarca un amplio espectro de temas.
Los módulos incluyen:
- Introducción a la Tecnología de la Información
- Hardware de Computadoras
- Sistemas Operativos
- Redes Informáticas
- Software
- Resolución de Problemas y Atención al Cliente
Cada módulo combina videos, lecturas, cuestionarios y ejercicios prácticos. Además, los estudiantes accederán a laboratorios virtuales en Qwiklabs para practicar en entornos realistas.
Impartido por expertos instructores de Google, el curso ofrece conocimientos y experiencias del mundo real. Los estudiantes estarán preparados para enfrentar los desafíos de una carrera en soporte técnico.
Cursos relacionados
Para acceder al curso, los interesados deben visitar la plataforma Coursera y buscar “Technical Support Fundamentals”. Es obligatorio elegir la opción de “auditar curso” para poder acceder de manera gratuita.
Para registrarte sigue este enlace.
