Las técnicas de negociación son herramientas y estrategias que se utilizan en el proceso de negociación para llegar a un acuerdo mutuo con otra persona o parte.
Las técnicas de negociación pueden variar dependiendo del contexto, pero algunas de las más comunes incluyen:
- Establecimiento de objetivos claros y específicos: es importante tener en mente lo que se desea obtener de la negociación y comunicarlo de manera clara y concisa.
- Identificación de intereses: es importante entender las necesidades y deseos de la otra parte, y tratar de encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.
- Proporcionar opciones: es útil presentar diferentes opciones y soluciones para que la otra parte pueda elegir y sentir que tiene control sobre el resultado final.
- Escuchar atentamente: es importante prestar atención y escuchar activamente para entender las necesidades y perspectivas de la otra parte.
- Ser flexible: es importante estar dispuesto a hacer concesiones y compromisos para llegar a un acuerdo mutuo.
- Utilizar la negociación colaborativa: tratar de llegar a una solución ganar-ganar en lugar de enfocarse en la victoria individual.
- Mantener la calma: es importante mantener la calma y controlar las emociones durante la negociación para evitar que el proceso se torne conflictivo.
El arte de negociar
Este curso avanzado de técnicas de negociación, impartido por la Universidad de California en Irvine, está diseñado para desarrollar las habilidades y estrategias de negociación de todo el público en general.
El curso cubre diferentes tipos de negociaciones, como la negociación inmediata y la colaborativa, y aborda la importancia de la planificación y preparación previas a una reunión de negociación.
La profesora, Sue Robins, M.S. Ed, guiará a los participantes a través de videolecciones, actividades prácticas, lecturas y materiales de apoyo durante las 4 semanas de duración del curso.
No se requieren conocimientos técnicos previos y el curso se puede realizar en línea.
Al finalizar el curso, los participantes podrán obtener un certificado.
Los temas a tratar a lo largo del curso son los siguientes:
- Introducción a la negociación
- Factores que inciden en la marcha de una negociación
- Estrategias de negociación
- Valor, equidad y resultados positivos
- Rasgos y conducta de un negociador
- Conductas determinantes
- Comportamiento de los buenos negociadores
- Hacer una oferta
- Acuerdos macro
- La mejor alternativa a un acuerdo negociado
- Preparación de opciones para una negociación
- Buenas prácticas de negociación
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